Что такое ЕСЛ?
Единый стоп-лист (ЕСЛ) - это специальный список адресов в аккаунте, которые сами отписались от вообще всех рассылок из этого аккаунта или которых вы сами добавили для исключения из любых рассылок.
Зачем он нужен?
ЕСЛ - это важный инструмент для любого аккаунта, использующего несколько списков для рассылки. Этот инструмент позволит дополнительно выделить аудиторию, которой интересны ваши письма, а также поможет избежать лишних жалоб на спам. Представьте, что подписчик находится в нескольких списках и он решит отписаться, но форма отписки предлагает отписаться только от текущего списка. Получив в следующий раз письмо уже по другому списку он решит, что вы его не отписали и пожалуется на спам, что может в итоге привести к проблемам с доставляемостью ваших писем.
Когда же стоит добавить подписчика в такой список вручную? Вот несколько примеров:
- Вы получили жалобу или письмо с просьбой отписать от всех рассылок
- Вы подозреваете, что данный адрес стал спам-ловушкой
- Подписчик отписался от рассылок в другом сервисе
- Подписчик отписался от нескольких разных списков
При попытке импортировать в систему адреса, которые находятся в ЕСЛ, их загрузка будет проигнорирована.
Активация ЕСЛ
При активации ЕСЛ вы сможете:
- Автоматически добавлять каждого подписчика, кто отпишется от любого списка, в ЕСЛ
- Предоставите своим подписчикам дополнительную опцию в форме отписки «отписаться от всех списков»
- Лично добавлять подписчиков в этот список
ШАГ 1 – перейдите в раздел «Единый Стоп-лист» из раздела «Контакты»:
В этом разделе можно искать, добавлять контакты к стоп-листу, а также удалять контакты.
ШАГ 2 – Активируйте ЕСЛ. Нажмите на кнопку «Настройки» для активации или деактивации ЕСЛ.
Тут будет доступно два варианта:
1. Доступно в форме подписке
При активации данной функции все формы подписки будут обновлены дополнительной опцией, «Отписаться от всех списков».
2. Каждый отписавшийся будет добавлен в ЕСЛ
Обратите внимание: при активации данной функции любой подписчик, отписавшийся от любого списка, автоматически будет добавлен в ЕСЛ.
ШАГ 3 - Добавьте адреса к списку. Есть три способа это сдеть:
- Добавлять по одному
- Импортировать файл
- Вставить копированием из Excel
Обратите внимание: при создании нового списка подписчиков или редактировании уже созданного будет доступна опция «Отображать возможность отписаться от этого списка в формах отписки других списков». При включенной опции в форме отписки одного списка можно будет включить возможность отписки от другого списка. Более подробно читайте в статье .
