Что такое ЕСЛ?
Единый стоп-лист (ЕСЛ) - это специальный список адресов в аккаунте, которые сами отписались от вообще всех рассылок из этого аккаунта или которых вы сами добавили для исключения из любых рассылок.
Зачем он нужен?
ЕСЛ - это важный инструмент для любого аккаунта, использующего несколько списков для рассылки. Этот инструмент позволит дополнительно выделить аудиторию, которой интересны ваши письма, а также поможет избежать лишних жалоб на спам. Представьте, что подписчик находится в нескольких списках и он решит отписаться, но форма отписки предлагает отписаться только от текущего списка. Получив в следующий раз письмо уже по другому списку он решит, что вы его не отписали и пожалуется на спам, что может в итоге привести к проблемам с доставляемостью ваших писем.
Когда же стоит добавить подписчика в такой список вручную? Вот несколько примеров:
- Вы получили жалобу или письмо с просьбой отписать от всех рассылок
- Вы подозреваете, что данный адрес стал спам-ловушкой
- Подписчик отписался от рассылок в другом сервисе
- Подписчик отписался от нескольких разных списков
При попытке импортировать в систему адреса, которые находятся в ЕСЛ, их загрузка будет проигнорирована.
Активация ЕСЛ
При активации ЕСЛ вы предоставите своим подписчикам дополнительную опцию в форме отписки «отписаться от всех списков», а также получите возможность лично добавлять подписчиков в этот список.
ШАГ 1 – перейдите в раздел «ЕСЛ» из раздела «Контакты»:
В этом разделе можно искать, добавлять контакты к стоп-листу, а также удалять контакты.
ШАГ 2 – Активируйте ЕСЛ. Нажмите на кнопку «Настройки» для активации или деактивации ЕСЛ.
ШАГ 3 - Добавьте адреса к списку. Есть три способа это сдеть:
- Добавлять по одному
- Импортировать файл
- Вставить копированием из Excel
Новые настройки списков
При создании нового списка подписчиков или редактировании уже созданного будет доступна опция «Отображать возможность отписаться от этого списка в формах отписки других списков».
