Сервис Mailigen прошел проверку в Роскомнадзоре и полностью соответствует требованиям 152-ФЗ «О персональных данных»

Управление списками: Что такое единый стоп-лист?

Обновлено: 13.06.2018 15:14 MSK

Что такое ЕСЛ?

Единый стоп-лист (ЕСЛ) - это специальный список адресов в аккаунте, которые сами отписались от вообще всех рассылок из этого аккаунта или которых вы сами добавили для исключения из любых рассылок.

Зачем он нужен?

ЕСЛ - это важный инструмент для любого аккаунта, использующего несколько списков для рассылки. Этот инструмент позволит дополнительно выделить аудиторию, которой интересны ваши письма, а также поможет избежать лишних жалоб на спам. Представьте, что подписчик находится в нескольких списках и он решит отписаться, но форма отписки предлагает отписаться только от текущего списка. Получив в следющий раз письмо уже по другому списку он решит, что вы его не отписали и пожалуется на спам, что может в итоге привести к проблемам с доставляемостью ваших писем.

Когда же стоит добавить подписчика в такой список вручную? Вот несколько примеров:

  • Вы получили жалобу или письмо с просьбой отписать от всех рассылок
  • Вы подозреваете, что данный адрес стал спам-ловушкой
  • Подписчик отписался от рассылок в другом сервисе
  • Подписчик отписался от нескольких разных списков

При попытке импортировать в систему адреса, которые находятся в ЕСЛ, их загрузка будет проигнорирована.

Активация ЕСЛ

При активации ЕСЛ вы предоставите своим подписчикам дополнительную опцию в форме отписки «отписаться от всех списков», а также получите возможность лично добавлять подписчиков в этот список.

ШАГ 1 – перейдите в раздел «ЕСЛ» из раздела «Контакты»:

В этом разделе можно искать, добавлять контакты к стоп-листу, а также удалять контакты.

Обратите внимание: Удалить можно только адреса, добавленные вами лично (статус: отписан Вами ). Адреса, отписавшиеся от всез списков (статус: отписался), можно удалить только если этот подписчик еще раз подпишется с двойным подтверждением.

ШАГ 2 – Активируйте ЕСЛ. Нажмите на кнопку «Настройки» для активации или деактивации ЕСЛ.

Обратите внимание: при активации ЕСЛ все формы подписки будут обновлены дополнительной опцией, «Отписаться от всех списков».

ШАГ 3 - Добавьте адреса к списку. Есть три способа это сдеть: 

  • Добавлять по одному
  • Импортировать файл
  • Вставить копироанием из Excel

Новые настройки списков

При создании нового списка подписчиков или редактировании уже созданного будет доступна опция «Отображать возможность отписаться от этого списка в формах отписки других списков».


Эта статья помогла Вам?
Что мы можем сделать для улучшения данной статьи?