Сервис Mailigen прошел проверку в Роскомнадзоре и полностью соответствует требованиям 152-ФЗ «О персональных данных»

Как отписать неактивных подписчиков?

Обновлено: 06.12.2021 14:43 MSK

Неактивные подписчики — это подписчики, которые не открыли ни одного письма за определенный период времени.

Мы рекомендуем время от времени удалять неактивных подписчиков для поддержания чистоты списка, высоких показателей открываемости и заинтересованности.

Для удаления неактивных подписчиков^

  1. Cоздайте новый сегмент на основе списков, которые Вы хотите почистить. Больше информации о создании сегментов Вы найдете в статье «Как создать сегмент»
  2. На странице выбора условий для сегментации в фильтре, основанном на активности, нужно выбрать опции «не открыто» > «период времени»
  3. Затем нужно задать временные границы. Средний период неактивности, после которого имеет смысл удалять неактивных подписчиков, — 3 месяца. Для разных бизнесов и продуктов этот период отличается.
  4. Фильтр не открытые
  5. Чтобы удалить самых неактивных подписчиков, то рекомендуем также поставить условие в фильтры, основанные на контактах «Дата добавления», «до», последнее число выбранного периода.
  6. Нажмите "Создать", чтобы создать сегмент

Например, если сегодня 01.12.2021, то мы ставим условия "Не открывали с 01.09.2021 по 01.12.2021" и "Дата добавления до 01.09.2021". Таким образом, у вас в сегмент уйдут контакты, которые не открывали письма за последние три месяца и были добавлены в список подписчиков ранее, чем 3 месяца назад. Это самые неактивные контакты, с которыми можно провести реанимацию или которых можно сразу отписать.

Мы рекомендуем прежде чем отписывать неактивных контактов, проводить реанимацию. Больше о том, как это сделать, читайте в нашем блоге.

После проведения реанимации, создайте сегмент тех, кто так и не открыл реанимационную рассылку и отпишите их. Чтобы отписать сегмент, поставьте слева от него галочку и нажмите "Отписать сегмент (из списка)"


Эта статья помогла Вам?
Что мы можем сделать для улучшения данной статьи?
,
, FB
,
, FB