Подписчики

Обновлено: 31.08.2021 10:12 MSK

Функция «Подписчики» предоставляет пользователю доступ для просмотра и получения уведомлений о конкретных элементах в Pipedrive. Поскольку у каждого элемента в Pipedrive может быть только один владелец, эта функция полезна, когда несколько пользователей работают над сделкой и нуждаются в видимости связанных данных и текущего прогресса.



Подписка на элемент

Обратите внимание: При отслеживании сделки, чтобы видеть связанные заметки, действия или файлы, вам также необходимо будет следить за контактным лицом по сделке.

Если вы подписаны на элемент в Pipedrive, вы получите доступ к этому элементу и будете получать уведомления всякий раз, когда элемент будет обновлен.

Подписчиков можно добавить для любых сделок, организаций, контактов и товаров на панели «Подписчики» в детальном просмотре элемента. Здесь вы можете добавить себя в качестве подписчика, нажав кнопку «Подписаться» или кнопку «+», чтобы добавить другого пользователя в качестве подписчика для этого элемента.

Followers_1.png

Если вы не видите сделку, контакт или товар, владелец элемента или Администратор могут добавить вас в качестве подписчика.

О том, как массово добавлять подписчиков к элементам, читайте в этой статье.



Подписка на другого пользователя

Если вы подписаны на другого пользователя в Pipedrive, вам будут видны все элементы (сделки, организации, контакты, товары), владельцем которых он является, независимо от настроек группы видимости или настроек видимости отдельных элементов.

Вы также будете уведомлены обо всех действиях этого пользователя в Pipedrive. Например, когда этот пользователь обновляет или добавляет какие-либо сделки, организации или контакты. Вы будете уведомлены об активности этого пользователя только в том случае, если вам также виден элемент, который был обновлен или добавлен.

Администраторы

Чтобы подписаться на другого пользователя, перейдите к обзору пользователей в разделе "..." > Обзор пользователей. Оттуда выберите пользователя, на которого вы хотите подписаться, в правом верхнем углу и нажмите кнопку «Подписаться».

Followers_2.png

Чтобы другой пользователь подписался на вас, перейдите на свою страницу обзора пользователей и нажмите «Добавить человека». Оттуда вы можете выбрать пользователя из появившегося раскрывающегося списка.

Followers_3.png

Обычные пользователи

Только администратор может добавить обычного пользователя в качестве подписчика другого пользователя. Администратор должен будет зайти в Обзор пользователей этого пользователя и нажать кнопку «Добавить человка», чтобы добавить обычного пользователя в качестве подписчика.

Если вы являетесь обычным пользователем и хотите добавить еще одного пользователя в качестве подписчика, вы можете легко сделать это, перейдя в свой собственный Обзор пользователей и нажав кнопку «Добавить человека».

Обратите внимание: Обычный пользователь должен иметь разрешение «Просмотр всех элементов других пользователей, на которых они подписаны», чтобы видеть элементы отслеживаемого пользователя. Разрешения могут обновлять только Администраторы.



Просмотре информации подписчика

Обратите внимание: Обычные пользователи могут видеть только те элементы или пользователей, на которых они подписаны.

Чтобы увидеть список элементов Pipedrive, на которых подписан пользователь, перейдите на страницу профиля пользователя этого пользователя.

Доступ к профилю пользователя можно получить, щелкнув раскрывающееся меню и выбрав Профиль пользователя.

Оказавшись там, найдите пользователя, которого хотите просмотреть, и выберите вкладку «Подписка». Выберите категорию информации, которую вы хотите видеть, и вам будет предоставлен список тех элементов, на которые подписан пользователь.

Followers_4.png

Уведомления

Когда вы станете подписчиком элемента или пользователя в Pipedrive, вы получите уведомление на панели «Ассистент по продажам».

Followers_5.png

Вы также можете настроить электронные сообщения со сводкой уведомлений для этих обновлений. Для этого перейдите в «Персональные настройки» > «Уведомления» > «Настройки «Ассистента по продажам»». Отсюда вы можете настроить тип получаемых обновлений и время их получения.

Folloers_6.png

Чтобы оставаться в курсе событий в приложении в реальном времени, активируйте уведомления на рабочем столе, выбрав «Персональные настройки» > «Уведомления» и отметить галочкой "Отображать уведомления о выполнении обновлений в реальном времени".

Followers_7.png

Эта статья помогла Вам?
Что мы можем сделать для улучшения данной статьи?