Удаление списка
Перейдите в раздел «Контакты». Здесь будут показаны все доступные к просмотру и управлению списки.
Для удаления списка достаточно выделить его с помощью чекбокса слева и нажать на иконку «Мусорки» в левом верхнем углу. Подтвердите свое желание, и списки будут удалены.
Обратите внимание: Если список использовался для рассылки в последние 15 дней, то его нельзя удалить. Это сделано для того, чтобы человек имел возможность отписаться при необходимости, а также изменить/исправить свои данные, так как после удаления списка эти формы будут недоступны.
Удаление подписчиков из списка
Перейдите в раздел «Контакты». Здесь будут показаны все доступные к просмотру и управлению списки.
Нажмите на названии списка, после чего найдите кнопку «Действия списка» и выберите опцию «Удалить подписчиков».Откроется страница удаления подписчиков.
На этой странице есть 3 вкладки: «Отписать» для массовой отписки подписчиков с помощью списка адресов, «Удалить все» для полного удаления списка (равнозначно удалению списка, описанному выше, и подпадает под ограничение в 15 дней) и «Удалить индивидуально» для удаления подписчиков из списка с помощью списка адресов.
Отписка подписчиков с помощью сегмента
Процесс отписки с помощью сегмента более подробно описан в статье «Как удалить неактивных подписчиков?» на примере удаления неактивных подписчиков.
Удаление или отписка одного подписчика
Каждого подписчика можно удалить с помощью ссылок в личном профиле:
- Зайдите в просмотр списка, в котором находится нужный подписчик
- Найдите и нажмите на адрес подписчика
- Нажмите на ссылку «Удалить» или «Отписать».
