Callto: совершайте VOIP-вызовы из Pipedrive

Обновлено: 13.03.2017 14:16 MSK

Обратите внимание: Конфигурация этого действия доступна только Администраторам.

В Pipedrive вы можете выбрать, какое приложение будет использоваться по умолчанию, когда вы нажимаете на номер телефона в Pipedrive. Например, вы можете использовать такого поставщика, как Skype, для звонков или SMS, Lync или SIP-телефонию.

Администраторы могут указать синтаксис протокола, который они хотели бы использовать для ссылок вызова в своей учетной записи Pipedrive. После настройки вы сможете кликнуть на любой номер телефона в Pipedrive, и он сделает вызов на этот номер через выбранную вами службу.

Чтобы запрограммировать этот синтаксис, перейдите в Инструменты и интеграции > Функция "Звонки". > Личное.

Наиболее часто используемые синтаксисы можно найти в раскрывающемся списке. Если там указан предпочтительный для вас вариант, просто выберите его из раскрывающегося списка и нажмите «Сохранить». Параметры раскрывающегося списка представлены ниже:

  • Звонок в Skype: skype:[number]?call
  • СМС в Skype: skype:[number]?chat
  • Обработчик запросов SIP-телефона: sip:[number]@gateway.com
  • Видеозвонок через Apple FaceTime: facetime://[number]
  • Приложение для телефонных звонков по умолчанию: tel:[number]
  • Приложение для функции callto по умолчанию: callto:[number]
  • Приложение для СМС по умолчанию: sms:[number]
  • Pipedrive Caller::[number]?call
  • Персональные настройки.

Если ваш вариант там не найден, мы предлагаем выбрать вариант «Персональные настройки» и указать синтаксис callto провайдера, которого вы хотите использовать. По завершении нажмите «Сохранить».

Если ни один из выбранных синтаксисов вам не подходит, вы также можете поискать стороннее решение на Pipedrive Marketplace.

Обратите внимание: Функция [number] используется в качестве заполнителя для любого телефонного номера, найденного в Pipedrive. Пока синтаксис содержит эту функцию, синтаксис будет знать, что номер является номером телефона, и сможет начать телефонный звонок (или SMS).


Эта статья помогла Вам?
Что мы можем сделать для улучшения данной статьи?