Сервис Mailigen прошел проверку в Роскомнадзоре и полностью соответствует требованиям 152-ФЗ «О персональных данных»

Работа с сегментами: Как удалить неактивных подписчиков?

Обновлено: 30.10.2017 08:37 UTC

Неактивные подписчики — это подписчики, которые не открыли ни одного письма за определенный период времени.

Мы рекомендуем время от времени удалять неактивных подписчиков для поддержания чистоты списка, высоких показателей открываемости и заинтересованности.

Для удаления неактивных подписчиков,

  1. Для начала нужно создать новый сегмент на основе списков, которые Вы хотите почистить. Больше информации о создании сегментов Вы найдете в статье «Как создать сегмент»
  2. Далее, в фильтре, основанном на активности, нужно выбрать опции «не открыто», «период времени», и добавить новый фильтр «нет кликов», «период времени».
  3. Затем нужно задать временные границы для обоих фильтров. Средний период неактивности, после которого имеет смысл удалять неактивных подписчиков, — 6 месяцев. Для разных бизнесов и продуктов этот период отличается.
  4. Если хотите удалить подписчиков за период в прошлом, а не за последние несколько месяцев, то обязательно добавьте условие в фильтры, основанные на контактах «Дата регистрации», «до», последнее число выбранного периода.
  5. Наконец подождите, пока сегмент будет обработан, после чего отметьте его с помощью галочки слева от имени и нажмите кнопку «Отписать сегмент (контакты) от списка».

Эта статья помогла Вам?
Что мы можем сделать для улучшения данной статьи?