Сервис Mailigen прошел проверку в Роскомнадзоре и полностью соответствует требованиям 152-ФЗ «О персональных данных»

Рассылки: Как остановить рассылку?

Обновлено: 13.04.2017 09:31 UTC

Отменить рассылку самостоятельно можно только если она была запланирована на какое-то время в будущем, в этом случае можно зайти в кампанию из раздела «Кампании» > «Все рассылки», после чего нажать кнопку «Отменить отправку» в правом нижнем углу. Тогда запланированная рассылка будет переведена в статус наброска, и ее можно отредактировать и запланировать отправку на другое время.

В случае, если при планировании времени рассылки была выбрана опция «отправить сейчас», то большая вероятность того, что письмо уже отправляется или отправилось, и отменить отправку уже нет возможности.

Обратите внимание: Mailigen использует несколько серверов для отправки писем для каждой кампании. Это означает, что если нужно отправить 80000 писем и отправлять будет 10 серверов, то каждому нужно отправить всего 8000 писем, что занимает меньше 5 минут.

Для этого есть только 2 исключения:

  • Письмо было приостановлено для проверки отделом верификации. В этом случае письмо не начнет рассылаться пока от отдела верификации не поступит подтверждение. Об этом можно узнать по предупреждению вверху страницы «Ваша рассылка приостановлена, персонал Mailigen рассматривает соответствие рассылки с правилами наших услуг. Данный процесс может длиться до 8 рабочих часов». Возможность отменить отправку есть только до момента подтверждения отделом верифкации отправки письма.
  • Письмо было поставлено на медленную рассылку. В этом случае на часть списка письмо уже может быть отправлено, но не на всех. Следует исходить из расчета 5000 писем раз в 4 часа.

Если рассылка попадает под одно из этих исключений, то сообщите нам на support@mailigen.ru, что хотите отменить рассылку.


Эта статья помогла Вам?
Что мы можем сделать для улучшения данной статьи?